Asistencia de café profesional y premium · Vilanova
Solicite su asistencia y le concertamos cita con el técnico a la mayor brevedad*
LLAMAR Y REPARAR HOY930 44 02 36DESPLAZAMIENTO GRATUITO, si se realiza la reparación.
*Servicio sujeto a disponibilidad.En desayunos de hotel, oficinas y puntos de autoservicio, una cafetera superautomática detenida afecta a muchas personas a la vez. Consulte asistencia independiente para su equipo Egro en Vilanova; identificaremos la configuración de café y leche antes de coordinar la visita.
Hoteles · Oficinas · Restauración · Autoservicio
Equipamiento profesional Egro
Diagnóstico de averías y reparación de maquinaria profesional, incluidos sus sistemas eléctricos, electrónicos, de gas y otros combustibles según la gama de cada marca. Atención técnica centrada en el funcionamiento de su equipo y en las necesidades de su actividad.
Café, leche y bebidas en una misma estación.
Indique si el ciclo se detiene al moler, extraer o preparar leche. El diagnóstico debe distinguir el grupo, las bombas, los sensores y el control electrónico de cada configuración.
Solicitar asistencia930 44 02 36Preparación por ciclos para un servicio continuado.
Si cambia el volumen o la temperatura, facilite la receta utilizada y el aviso en pantalla. Se comprobarán dosificación, circulación de agua y regulación; la versión con enfriador exige identificar también ese circuito.
Solicitar asistencia930 44 02 36Frío activo vinculado a la estación de café.
Consulte por el módulo refrigerado instalado junto a su Egro. La intervención se centra en su funcionamiento eléctrico, refrigeración y control de temperatura, no en recipientes, tubos ni accesorios vendidos por separado.
Solicitar asistencia930 44 02 36Equipos para su actividad
Cada gama responde a una forma de trabajar. Conozca sus aplicaciones y solicite asistencia para su equipo.
El inventario Egro se limita a superautomáticas, equipos de café filtrado y refrigeración activa de su sistema de leche. Los molinos internos se revisan como componentes de la máquina; no se anuncian molinillos independientes Egro. No se atribuyen a Egro las cafeteras tradicionales Rancilio.
Comunique si el equipo no enciende, si interrumpe la preparación o si presenta un aviso. Estos datos orientan la visita; no sustituyen la revisión técnica.
Revisión del funcionamiento, los sistemas de control y los componentes implicados en la avería.
Pensado para su actividad
Una misma avería tiene un impacto distinto en cada establecimiento. Indique qué parte de su actividad está afectada al solicitar la visita.
Indique las franjas de servicio, el número de equipos afectados y quién coordina la visita.
Comunique si la incidencia afecta al desayuno, a una zona de autoservicio o a una estación de uso compartido.
Coordinamos el acceso al equipo con el personal del establecimiento para revisar las incidencias que afectan al servicio de café.
Un proceso claro para su empresa
Llame y cuéntenos qué ocurre. Nuestro equipo recoge su solicitud y le ayuda a organizar la atención.
Acordamos la visita con el responsable del establecimiento, teniendo en cuenta sus horarios de trabajo y el acceso al equipo.
El técnico revisa el equipo, localiza el origen de la incidencia y le explica la intervención.
Tras la reparación se comprueba el funcionamiento del equipo y se documenta el trabajo realizado.
Más allá de una avería puntual
Consulte revisiones programadas para sus equipos Egro. El plan se define según la carga de trabajo, el historial de incidencias y las instrucciones correspondientes a cada modelo.
Solicitar mantenimientoReúna el inventario de equipos, las intervenciones anteriores y los avisos registrados. Informe de cambios de rendimiento o interrupciones repetidas y acuerde una franja de acceso con el responsable del establecimiento.
La asistencia abarca sistemas eléctricos, electrónicos, de gas, gasoil, pélet y otros combustibles, según los equipos que fabrique cada marca. Se incluyen las gamas profesionales y premium indicadas, con diagnóstico de extracción, molienda y control según el equipo. No se incluyen mobiliario neutro, mesas de trabajo pasivas ni accesorios.
Las observaciones del personal ayudan a preparar la revisión. No modifique protecciones ni realice reparaciones internas por cuenta propia.
Estamos cerca de usted
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 311 municipios de la provincia.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Vilanova, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
Escriba al menos 3 caracteres. Puede buscar sin tildes.
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Resolvemos algunas de las dudas más habituales sobre nuestra asistencia.
Puede consultar por cafeteras superautomáticas, equipos automáticos de café filtrado, refrigeración del sistema de leche.
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El técnico revisa el equipo, localiza el origen de la avería y le explica la intervención. Una vez realizada la reparación, comprueba su funcionamiento.
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación ni representación oficial de Egro. Si su equipo está en garantía del fabricante, consulte sus condiciones antes de encargar una intervención externa.
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Lunes a domingo · 8:00–20:00
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