No calienta
Revise el modo de cocción, la temperatura elegida y si está programado un inicio posterior. No desmonte resistencias ni mandos.
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*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para hornos Cata en Vilanova. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
01En su domicilioVilanova y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn todas las reparaciones
Atención especializada
Hornos Cata.
Una asistencia centrada en su equipo.
Hornos Cata: Cocción en horno. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
La cocción es irregular
Observe si afecta a todos los programas o a una función concreta. Compruebe la posición y distribución de las bandejas conforme al manual.
La puerta o el panel no responden
Anote el aviso y deje enfriar el equipo. No fuerce la puerta, especialmente durante un ciclo de limpieza o con calor acumulado.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
PyREstá seleccionada la limpieza pirolítica.
Qué puede comprobar: Compruebe la función seleccionada. Antes de iniciar la limpieza, el horno debe estar vacío y los restos abundantes retirados, siempre con el aparato frío.
Cuándo solicitar asistencia: No fuerce la puerta ni toque superficies calientes. Al terminar la pirólisis, mantenga la alimentación durante una hora para el enfriamiento previsto.
door / door con PyREl control detecta la puerta abierta y puede impedir el inicio de la pirólisis.
Qué puede comprobar: Cierre la puerta sin forzar y compruebe visualmente que nada impida el cierre.
Cuándo solicitar asistencia: Si continúa con la puerta cerrada, solicite asistencia. No anule el cierre ni fuerce una puerta bloqueada o caliente.
CooL con PyREl horno está demasiado caliente para iniciar la pirólisis.
Qué puede comprobar: Cancele la selección y deje enfriar de forma natural. El manual describe este aviso al superar 320 °C en el centro del horno.
Cuándo solicitar asistencia: No fuerce la limpieza ni corte la alimentación para acelerar el enfriamiento. Si el aviso persiste estando frío, solicite revisión.
Pantalla apagada en esperaPuede estar activo el ahorro de energía tras diez minutos de inactividad.
Qué puede comprobar: Pulse una tecla o gire un mando para recuperar la pantalla y compruebe el estado del horno.
Cuándo solicitar asistencia: Si no responde o aparecen olor, humo anómalo o fallos eléctricos, suspenda el uso y solicite asistencia.
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Diagnóstico de la avería
Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
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Disponibilidad por municipios
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Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 311 municipios de la provincia.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Vilanova, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Cata, con claridad.
¿Qué equipos Cata incluye esta página?
Hornos Cata. Cocción en horno. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no calienta?
Revise el modo de cocción, la temperatura elegida y si está programado un inicio posterior. No desmonte resistencias ni mandos.
¿Qué puedo comprobar si la cocción es irregular?
Observe si afecta a todos los programas o a una función concreta. Compruebe la posición y distribución de las bandejas conforme al manual.
¿Qué puedo comprobar si la puerta o el panel no responden?
Anote el aviso y deje enfriar el equipo. No fuerce la puerta, especialmente durante un ciclo de limpieza o con calor acumulado.
¿Qué significa door junto a PyR?
En el PR 6011 XGBK indica que la puerta no está cerrada y la pirólisis no puede comenzar. Cierre sin forzar y solicite revisión si el aviso continúa.
¿Por qué aparece CooL al seleccionar la limpieza?
El horno todavía está demasiado caliente para iniciar la pirólisis. Déjelo enfriar de forma natural y no fuerce ni el programa ni la puerta.
¿La luz apagada durante la pirólisis indica una bombilla averiada?
No necesariamente. En este modelo, la iluminación no se activa durante la pirólisis ni con la función ECO. Compruebe si funciona en otro modo de cocción.
¿Por qué continúa el ventilador cuando termina la cocción?
El ventilador de refrigeración puede continuar funcionando para evacuar el calor. El manual prevé hasta quince minutos en las condiciones descritas; no obstruya la ventilación.
¿Puedo desconectar el horno inmediatamente después de la pirólisis?
No. El manual del PR 6011 XGBK indica mantener la alimentación durante una hora después de terminar la limpieza para permitir el enfriamiento previsto.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de hornos Cata?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Vilanova y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Cata?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Cata. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
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